El pasado 14 de julio durante dos horas tuvimos oportunidad de ver contenidos de interés que nos afecta al sector farmacéutico y al de las compras: la importancia de la valoración de los perfiles profesionales, las relaciones entre los actores implicados, el marketing digital y las nuevas estrategias y la valoración cualitativa de la propuesta. El evento fue patrocinado por AMERICAN EXPRESS TARJETAS y DDB SPAIN.

Por Juan del Rey, responsable de Desarrollo de Negocio de AERCE

El primer tema que se trató fue el de la optimización del circulante y la cadena de distribución en el sector farmacéutico, gestión de pagos entre participantes en la cadena de distribución (laboratorios, hospitales, farmacias, empresas de marketing, packaging...), por Carlos Martín, Team Manager, Large Sales & Partnership en Global Commercial Services. Nos contó magnitudes del sector, nuevos actores, supply chain startups, el marketing en la promoción de ferias y eventos, el funcionamiento y tipos de medio de pago destacando el vpayment, o generador de tarjetas virtuales con la definición de fecha y límite, la optimización del circulante y la fidelización de farmacias, ventajas para laboratorios y distribuidores para ser más competitivos. Fue muy interesante la slide de la cadena de distribución.

A continuación tuvimos oportunidad de compartir el decálogo de buenas prácticas en la compra de la comunicación, la importancia de la contratación de la comunicación corporativa por Francisco Porras, experto en comunicación, quien destacó algunos contenidos: elegir al socio más adecuado, un proceso lo más eficiente posible, la definición de briefing basado en necesidades y objetivos lo que obliga a hacer una reflexión, la importancia de la propiedad del proyecto, de poder realizar preguntas y que la consultora demuestre su conocimiento, experiencia y capacidad, dar el tiempo adecuado, medir los plazos, comunicar el feedback tanto al ganador como al que no. En definitiva "mostrar al exterior una imagen profesional gracias a las buenas prácticas en compras".

“People First” fue el título de la siguiente ponencia que trató el tema de la importancia de la valoración de los perfiles profesionales por parte de José María Rull, presidente y CEO de DDB Spain, quien nos comentó que en estos momentos son importantes las personas, hizo referencia a los principios de la propia empresa y del fundador de DDB: “es un momento para escuchar al equipo y para trabajar felices. El programa DDB concilia". En negativo, la soledad y la pérdida de interacción… Sin embargo, el trabajo no ha sufrido en efectividad, incluso con un punto de intensidad superior, "nuestra vida es de humanos con humanos, mejor en directo que con pantalla…". "Hacer apetecible mi lugar de trabajo dependiendo de la función en la empresa. La casa es un espacio de trabajo en el futuro y la oficina un lugar de interacción". "Liberar a nuestros equipos hacia nuevas formas de trabajar inesperadas que retengan nuestra cultura de empresa y beneficie la calidad de nuestro trabajo".

Por último, se trató el tema de “las compras de marketing (digital) en mi empresa ¿digital?”, reflexiones de un comprador, “no sólo es captar clientes vía digital, sino que la empresa sea digital en el tratamiento de dichos clientes”, por Javier López, experto y consultor en compras de marketing. En su ponencia puso en común los siguientes detalles: hay que sacar tiempo para todo lo que tenemos pendiente, de las ideas que recibimos… pero lo más importante es que no se paralicen los equipos. Es importante diferenciar entre el cliente digital y su experiencia, el negocio digital y los nuevos modelos y la empresa digital organizada. También comentó la pirámide de recursos, la aplicación de la tecnología y la inversión en medios: "la velocidad no es tan importante como tener precisión". Y la importancia a la hora de poner orden de las siguientes reflexiones: el coste por recursos y la aplicación de variable, política de descuentos, la definición de kpis y slas y el compromiso de mejora. “La clave está en el trabajo conjunto entre los tres departamentos implicados: compras, marketing y sistemas”.

Una sesión interesante con la que terminamos la actividad de los eventos hasta el mes de septiembre cuando volveremos con más actividades y contenidos.

El pasado 1 de julio tuvimos oportunidad de participar en un evento online con casos de éxito y claves a la hora de contratar y gestionar la movilidad corporativa. Las empresas se encuentran ante el reto de que sus empleados viajen de un lado a otro, en unos mercados que se están reactivando, sin olvidar, que una de las prioridades estratégicas en la gestión pasa por la disminución de sus estructuras de costes y aporte de valor en la compra. En este Open Talk hemos intentado descubrir las oportunidades y claves para mejorar los resultados y la competitividad de la empresa a través de las buenas prácticas en la compra y contratación de la movilidad corporativa.

Por Juan del Rey, responsable de Desarrollo de Negocio de AERCE

El evento comenzó hablando de la “evolución reciente del mercado del renting”, sus nuevos segmentos de clientela y las nuevas tendencias en movilidad: sostenibilidad y digitalización, por José Martín Castro, presidente de la Asociación de Renting de Vehículos, que nos indicó las novedades a nivel legislativo, con muchos datos de referencia y comentó que se está creando un nuevo cliente que es el particular, aumentando de manera lógica, motivado por la buena gestión desde la empresa. “La sostenibilidad tiene un coste más alto, ¿pero cuál es la tendencia y cuáles son las previsiones? En tres años estaremos en paridad entre eléctrico y combustión pero se va a dilatar por el tema de los chips, la atención de talleres, puntos de recarga…”

"La situación actual de la movilidad desde el punto de vista del proveedor” fue la siguiente ponencia. Soluciones prácticas a la hora de contratar, gestionar y ahorrar en la cuenta de gastos sin olvidar la seguridad fue el tema que trató Michel Kisfaludi, sales & marketing Director en Europcar Mobility Group Spain. Nos habló de datos de la propia empresa, datos de mercado, información desde el punto de vista del proveedor, la flexibilidad que demanda el negocio actualmente basada en la necesidad. También compartió los tres productos superflex de larga duración, flex para períodos medios sin penalización, duo flex. “¿Cómo vemos el futuro? Con tecnología. Soluciones adaptadas a las necesidades actuales".

Posteriormente hablamos de la reactivación y la proyección a futuro: “compra y gestión de flotas que se ha realizado teniendo en cuenta la situación vivida en cada momento”, por Arantza Fernández Recio, gerente de Compras Generales Dirección de Supply Chain, Desarrollo y Operaciones, en Ferrovial Servicios España. Durante su intervención compartió con todos los asistentes temas muy interesantes: adaptación de la reactivación a la movilidad actual, contexto en el mercado de la automoción, monitorización del dato, comunicación interna para visibilizar, accidentes cero y seguridad en la conducción, formación continua para los usuarios, datos de la flota eco, relaciones con el proveedor partner que nos acompaña, y eje central al usuario para saber qué necesita a través de la escucha activa.

“Mobility Budget” fue la siguiente ponencia. Una herramienta alternativa e innovadora para los gestores de flotas, aterrizada la realidad, la desgravación fiscal y la tecnología, el pago por uso, fue el tema tratado por Alfredo Omaña, B2B team en Freenow, quien puso en común una alternativa innovadora para ayudar a los gestores de flotas, la gestión de la movilidad a través del pago por uso, como otra solución para cubrir una parte de la sostenibilidad, y una herramienta innovadora que ayude a los gestores de flotas a través de una sólo aplicación móvil con un único interlocutor.

A continuación pusimos en común un caso práctico desde el punto de vista de compras, la definición de la situación actual y futura a través de la experiencia, por Virginia González, country sourcing manager Spain & Portugal en Amgen. Tuvimos oportunidad de escucharla compartiendo la situación inicial en el que existía un proceso largo lo que era todo un reto para la gestión. Fue importante la incorporación de nuevas opciones de eléctrico y híbrido. Y agradeció la involucración a los proveedores por trabajar duramente en el proyecto. Definió el objetivo: "más opciones dentro de una marca". Y de dio muchas importancia a definir "qué porcentaje de la flota es electrificable: planificación y datos".

La parte de las ponencias finalizó con el tema “Cómo la industria del automóvil se está redefiniendo”. Revisamos los cambios profundos que se están produciendo en la industria del motor y las novedades en la legislación sobre emisiones, la conectividad, los sistemas de seguridad activa y la asistencia a la conducción, así como los cambios de hábito en los usuarios finales, de la mano de Juan Francisco Calero, experto en movilidad. Todos los puntos que compartió fueron interesantes: el cambio en el modelo de movilidad respecto a la electrificación, las marcas están tomando decisiones para posicionarse, el caso concreto del automóvil autónomo en Alemania, la diferencia entre eléctrico y electrificado, la importancia de la didáctica en esta temática, la conectividad para la toma de decisiones, y los sistemas de propulsión del hidrógeno que tendrán su desarrollo y su inversión correspondiente. Y finalizó con el siguiente comentario: "ver de manera racional a dónde queremos ir para llevar a cabo este proyecto de electrificación". 

Para finalizar tuvo lugar una mesa de debate para compartir la situación actual y las inquietudes comunes a través de los representantes de tres empresas de referencia de diferentes perfiles. El moderador fue Javier Raventós, manager for business travel en Virtuo que compartió con nosotros su punto de vista: "el usuario y el comprador ahora es mucho más exigente, hay que tener claro que el cliente final y el usuario es el centro". Y como resumen compartió con nosotros el siguiente titular: "un futuro en el que nos gustará estar". 

Ignacio Castillo, Head of Key Account / TMC, responsable de grandes cuentas de Europcar, compartió también durante esta mesa su conocimiento y experiencia: “estamos en un proceso de cambio y se están viendo unos brotes verdes en la movilidad". En la empresa de referencia que representa hay un "compromiso de que 1/3 de la flota sea eléctrica o híbrida para el 2023". Y destacó que es importante "la inversión en geolocalización y tecnología, la evolución de las propuestas de valor de acuerdo con la demanda (FLEXIBLE) y un titular: años de cambios con la eco y la tecnología como base para que el usuario esté seguro”.

Alfredo Omaña, B2B team en Freenow, también aportó su conocimiento comentando que "intentamos aprovechar estos momentos para crear soluciones de futuro, en la situación actual se ha acelerado la electrificación de la movilidad, se está haciendo de manera coherente, y la importancia de las ayudas por parte de las entidades públicas". Y un último titular: “uno es esclavo de sus posesiones por lo que la movilidad estará centrada en el pago por uso". 

Gracias al equipo de AERCE sin el cual no es posible este evento, gracias a todos los patrocinadores Europcar, Freenow y Virtuo, a todos los inscritos por su interés, a los que asistieron al evento. Y esperamos que nos veamos pronto en otro evento de AERCE a nivel virtual y esperemos que pronto presencial.

El pasado día 22 de junio celebramos en AERCE de la mano de Webfleet Solutions un evento donde pusimos en común las oportunidades y claves para mejorar los resultados y la competitividad de la empresa a través de las buenas prácticas en la compra y contratación de telemática en el sector de la movilidad y la gestión de flotas corporativas.

Por Juan del Rey, responsable de Desarrollo de Negocio de AERCE

Establecer redes de contacto y fomentar la colaboración de toda la cadena de suministro es uno de las máximas de AERCE. Con este objetivo, ponemos en marcha de nuevo nuestros eventos presenciales.

Ya está disponible en la web de AERCE la Guía Técnica de Buenas Prácticas de Compra de Servicios de Eventos, elaborada conjuntamente, entre AERCE y Agencias de Eventos Españolas Asociadas, AEVEA, un trabajo que supone un antes y un después para la industria del marketing y los eventos. En esta Guía Técnica ha participado un equipo de trabajo de 16 expertos, formado por Profesionales de Compras, Event Managers y Agencias, que han conseguido elaborar, tras más de diez reuniones, a lo largo de año y medio, un importante documento de consenso.

Los Asociados de AERCE podrán descargarse la Guía Técnica totalmente gratuita a través del área privada de www.aerce.org. Mientras los interesados No Asociados pueden adquirirla en el apartado de publicaciones de AERCE por un precio de venta 40€ + IVA 21%

AERCE y Agencias de Eventos Españolas Asociadas, AEVEA, han presentado, en Madrid y Barcelona, la Guía Técnica de Buenas Prácticas de Compra de Servicios de Eventos, elaborada conjuntamente, y que supone un antes y un después para la industria del marketing y los eventos. Un equipo de trabajo de 16 personas, entre Profesionales de Compras, Event Managers y Agencias, y más de 10 reuniones, a lo largo de año y medio, han culminado en un gran documento de consenso. Lydia Azabal, Responsable de Marketing en Prosegur Seguridad, Fernando Alonso, Events & Sponsorships Expert en Pernod Ricard España, Juan Manuel Blanco, Departamento de Compras- FCC Servicios Ciudadanos, y Andrés Virto, Director de Madison Agency, expusieron los puntos clave de la Guía.

Durante la presentación de la Guía, Juan Manuel Blanco comenzó señalando las recomendaciones para convocar un concurso: Selección de todas las partes decisoras involucradas desde el principio del proceso para la validación del objeto, condiciones y presupuesto asignado al concurso. Evitar que el objeto del concurso sufra alteraciones graves durante el proceso de selección de agencia o de ejecución del proyecto. Conocimiento claro por parte de las agencias de los parámetros a evaluar, así como el peso de los mismos. Los plazos de ejecución, proceso de homologación, número de proveedores…

Fernando Alonso y Lydia Azabal se centraron en que se debe confirmar que el nivel de información dado con el briefing sea lo suficientemente bueno como para que provoque propuestas acertadas y basadas únicamente en los requerimientos solicitados. Contemplar la posibilidad de una parte remunerada para cubrir costes externos. Entrega de información útil e igual para todos los participantes en el concurso. Timing, plazo, dudas, acuerdo de confidencialidad...

Andrés Virto habló de las recomendaciones al presentar un proyecto: Presentación de ofertas ajustadas a presupuesto, briefing y adaptadas a las estrategias y objetivos de cada cliente. Los presupuestos de las agencias deben ser claros, transparentes y estar debidamente desglosados. Se tendrá en cuenta el valor añadido real del trabajo. La creatividad, el diseño de piezas y su arte final deben tener un valor. El tiempo dedicado de equipo humano se valora por categoría profesional y dedicación al proyecto. La presentación, selección y negociación de proveedores debe tener un valor. Defensa presencial de ofertas, sistemas de pagos y cobros según usos y costumbres, hitos de pago referenciados a entregables…
Fernando Alonso y Lydia Azabal plantearon que los modelos y criterios de negociación sean definidos previamente y notificados a los participantes con antelación.

Andrés Virto siguió con las recomendaciones para adjudicar un proyecto: El criterio de adjudicación tiene que ser claro y transparente e informado previamente. Comunicación a los no adjudicatarios de los motivos de la decisión y de los puntos favorables y desfavorables de su propuesta. No se utilizarán los proyectos descartados, ofertas tratadas como solución global, respeto a normas del briefing…

Juan Manuel Blanco concluyó con lo que debe hacerse al adjudicarse un proyecto: Trabajar bajo criterios de seguridad jurídica reflejados de manera contractual. Respetar bidireccionalmente los acuerdos de confidencialidad y de protección de la propiedad intelectual, así como sobre la información sensible de compañía y agencias. Generar una política de pagos sostenible para ambas partes, aplicar los sistemas, procesos y herramientas de evaluación y validación de resultados del evento…

Posteriormente, junto a otros integrantes del grupo de trabajo: Marta Alonso, Marketing Procurement Manager en Pernod Ricard España, María del Carmen Plans Lluch, Responsable de Procesos de Compras, FCC, Ángeles Ballesta, Adjunta a Dirección, Turismo de Murcia Convention Bureau, Elena Ramos, Directora de Marketing en Auditorio y Palacio de Congresos El Batel, Héctor Machota, Coordinador de Servicios Generales y Eventos en Manpower Group Solution, Ricardo Vicente, Purchasing Manager de Madrid en TEVA, Carlos Lorenzo, Presidente en Cow Events Group y Ander Bilbao, CKO en beon, intercambiaron impresiones y sacaron conclusiones sobre el resultado obtenido. Estuvieron de acuerdo en que se había podido trabajar abiertamente, desde el respeto, y había sido un proceso muy enriquecedor que hay que rematar con una profusa labor de “evangelización”, para ir cambiando las cosas.

“La Guía supone un documento de formación para los profesionales de compras de servicios de eventos, que les será muy útil en su día a día” expresó Juan del Rey, responsable de desarrollo de negocio en AERCE.

Francisco Cantero, Presidente de AEVEA, señaló la importancia de leer la Guía desde los tres enfoques, Compras, Departamento de Marketing/Eventos y Agencias, para entender la gran labor que se ha hecho y que marca un camino a seguir basado en las buenas prácticas, siendo un gran paso en la profesionalización de nuestra industria.”

La Guía está patrocinada por Turismo de Murcia y El Batel, y la colaboración de ServicePoint. Los partners de las presentaciones han sido, en Madrid: Harley Ventas, Fluge Audiovisuales, DeCuatro Catering y LivePics, y en Barcelona: Pangea, Catering L’Empordà, Vicenzo Rigogliuso y NH Collection Gran Hotel Calderón.

Presentación en Madrid, Foto de LivePics

AERCE y Agencias de Eventos Españolas Asociadas -AEVEA-, presentarán el próximo 19 de septiembre, en Madrid, la Guía técnica de buenas prácticas en la compra de servicios de eventos. El objetivo de este proyecto es ofrecer un alto contenido exclusivo de información técnica, y de gran utilidad, tanto a los departamentos profesionales de Compras y Marketing de las empresas, como a las Agencias que aportan valor con su gestión y profesionalidad.

En esta Guía técnica han participado responsables de las principales empresas de sus respectivos sectores, Compras, Marketing y Agencias, quienes han colaborado para plasmar y definir las mejores prácticas del negocio. Esta publicación constituye un buen escaparate para el mercado de servicios de eventos a nivel profesional, y supone una oportunidad de realizar un ejercicio formativo a nivel profesional

Tras la presentación, los asistentes podrán disfrutar de la mesa redonda programada para esta cita, en la que participarán Lydia Azabal, Responsable de Marketing en Prosegur Seguridad, Elena Ramos, Directora de Marketing en Auditorio y Palacio de Congresos El Batel, Marta Alonso, Marketing Procurement Manager en Pernod Ricard España, Marta Fernández-Baillo, Business Development Manager en SeproEvents, María del Carmen Plans Lluch, Responsable de Procesos de Compras, FCC, Ángeles Ballesta, Adjunta a Dirección, Turismo de Murcia Convention Bureau, Héctor Machota, Coordinador de Servicios Generales y Eventos en Manpower Group Solutions, Fernando Alonso, Events & Sponsorships Expert en Pernod Ricard España, Carlos Lorenzo, Presidente en Cow Events Group, Juan Manuel Blanco, Departamento de Compras- FCC Servicios Ciudadanos, Ander Bilbao, CKO en beon, y Andrés Virto, Director de Madison Agency, hablarán sobre la compra de eventos desde un punto de vista profesional y responsable.
La presentación cuenta con el patrocinio de Turismo de Murcia y El Batel, en colaboración con Espacio Harley Ventas, DeCuatro, Fludge y LivePics

Agenda
9:30 Recepción de asistentes
10:00 Bienvenida AERCE/AEVEA
10:10 Presentación Guía técnica de buenas prácticas en la compra de servicios de eventos
11:00 Mesa redonda: ¿Y si la compra de eventos fuera un proceso profesional y responsable?.
12:00 Vino español

Fecha: 19 de septiembre - 2018
Lugar: Espacio Harley Ventas – Alcalá, 182 – 28028 - Madrid
Es necesario confirmar su asistencia en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

José Manuel García-Margallo y Juan José Jiménez serán algunos de los participantes más destacados que se darán cita, el próximo 24 de abril en Madrid, en el Corporate Lodging Forum, organizado por HRS- Global Hotel Solutions, y en colaboración con AERCE.

Bajo el lema “Simplifique los viajes de negocios”, este evento tiene un marcado carácter internacional ya que se organiza en trece ciudades de todo el mundo como Berlín, Nueva York, Sao Paulo, Tokio o Varsovia, y supone una plataforma de contactos e intercambio profesionales, debido a la alta especialización del perfil de los participantes: profesionales de negocios, de empresas como Meliá Hotels International, AbbVie, Amadeus, Grupo Parques Reunidos, NH Hotel Group, Voxel Group o HRS -Global Hotel Solutions, entre otras.

Los asistentes podrán conocer de primera mano, contenido relevante gracias a la intervención de los participantes, especialistas en el sector, quienes a lo largo de esta jornada tratarán sobre el uso de la digitalización para eliminar complejidad de los viajes, las claves para aumentar y mantener la eficiencia y la rentabilidad, oportunidades de ahorro en hoteles o la gestión de los informes de gastos.

La sesión inicial del Corporate Lodging Forum, (llamado anteriormente Corporate Travel Forum) correrá a cargo del Ex Ministro de Asuntos Exteriores y Cooperación de España José Manuel García–Margallo que aportará su característica voz propia y audaz en los grandes asuntos de la política internacional, europea y nacional y hablará sobre sobre el impacto de la economía en los viajes de negocios. Para terminar, Juan José Jiménez, presidente de AERCE, pondrá el broche final a esta intensa jornada tratando del trabajo de los compradores y gerentes de viajes en las organizaciones y de la importancia de la inteligencia emocional y distintas habilidades necesarias para el desarrollo de su actividad.

El evento tendrá lugar en el Hotel NH Collection Eurobuilding.

Información en
Corporate Lodging Forum
Hotel NH Collection Madrid Eurobuilding
24 de abril
https://www.corporate-travel-forum.com/es/spain

¿Se puede medir y negociar la creatividad? ¿Es posible aplicar técnicas de compras eficaces al dinámico y cambiante mundo de la mercadotecnia empresarial? ¿Qué valor añadido debe aportar el comprador en este escenario? Todas estas y algunas preguntas más encontraron su respuesta durante el evento sobre Compra de Marketing celebrado por AERCE el pasado mes de noviembre.

Entre los días 16 y 18 de junio, la Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos, AERCE, ha convocado la segunda edición de las Jornadas de Energía que se celebrarán en Madrid, a la que asistieron cerca de 300 profesionales del sector.

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Sobre Aerce

AERCE es la Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos en España. Es una asociación de tipo profesional que tiene por finalidad estatutaria transmitir, publicar e impartir conocimientos, experiencias e informaciones y realizar investigación sobre todas las cuestiones de Compras, Contratación y Aprovisionamientos.

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